Zásady ochrany osobných údajov

V MyStake Casino rešpektujeme súkromie našich užívateľov a berieme ochranu osobných údajov vážne. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké údaje môžu byť zhromaždené, keď navštívite našu webovú stránku, vytvoríte si účet alebo používate naše služby.

Takisto popisuje, ako sa spracúvajú, ukladajú, chránia a zdieľajú osobné údaje s tretími stranami, keď je to nevyhnutné.

Používaním webovej stránky uznávate, že vaše informácie môžu byť spracovávané v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov a platnými požiadavkami na ochranu údajov.

Ak máte otázky o tom, ako sa používajú vaše osobné údaje, môžete kontaktovať náš tím zákazníckej podpory prostredníctvom komunikačných kanálov poskytnutých na webovej stránke.

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Aby sme poskytli naše služby, udržovali účty a zabezpečili riadne fungovanie platformy, môže MyStake Casino zhromažďovať rôzne kategórie osobných a technických informácií.

2.1. Registračné informácie

Pri vytváraní účtu môžu byť užívatelia požiadaní o poskytnutie osobných údajov, vrátane:

• Celé meno.

• Emailová adresa.

• Dátum narodenia.

• Telefónne číslo.

• Adresa bydliska a poštové smerovacie číslo.

• Iné informácie potrebné počas registrácie.

Požadované informácie sa môžu líšiť v závislosti od registračného procesu a platných overovacích požiadaviek.

2.2. Informácie o účte

Počas používania webovej stránky môžu byť zhromaždené a uložené určité informácie súvisiace s používateľským účtom. Môže to zahŕňať nastavenia účtu, históriu prihlásení, záznamy o transakciách, výšky vkladov, žiadosti o výbery a aktivitu účtu.

Tieto informácie pomáhajú udržiavať záznamy účtu a poskytovať pomoc, keď sa s nami užívatelia obrátia na zákaznícku podporu.

2.3. Informácie o platbách

Keď užívatelia vykonávajú vklady alebo žiadajú o výbery, môžu byť spracované informácie súvisiace s príslušnými transakciami.

Tieto informácie môžu zahŕňať detaily o spôsobe platby, výškach transakcií, stave platby, mene a informácie potrebné na overenie vlastníctva spôsobu platby.

Citlivé podrobnosti o platbách môžu byť taktiež spracované autorizovanými poskytovateľmi platieb v súlade s ich vlastnými politikami ochrany osobných údajov.

2.4. Informácie o hre a činnosti

MyStake Casino môže zhromažďovať informácie o tom, ako užívatelia interactujú s platformou, vrátane:

• Hry, ktoré sú prístupné a hrané.

• Stávky a vklady.

• Výhry a straty.

• Herné relácie a história aktivít.

• Použité propagačné ponuky.

• Zodpovedajúce záznamy o stávkach a transakciách.

Tie informácie môžu byť použité na udržanie presných záznamov, spravovanie herných služieb a zlepšenie celkového fungovania platformy.

2.5. Záznamy o komunikácii

Keď užívatelia kontaktujú zákaznícku podporu, môžeme uchovávať relevantnú korešpondenciu a detaily komunikácie.

Tieto záznamy môžu zahŕňať emaily, konverzácie v živom chate, zaslané žiadosti a ďalšie informácie poskytnuté počas interakcií s naším tímom podpory.

Tieto záznamy nám pomáhajú odpovedať na otázky a udržiavať históriu žiadostí o zákaznícku podporu.

2.6. Technické informácie a cookies

Pri prístupe na webovú stránku môžu byť automaticky zhromaždené určité technické informácie, vrátane:

• IP adresa.

• Typ a verzia prehliadača.

• Informácie o zariadení.

• Operačný systém.

• Dátumy prihlásení a informácie o reláciách.

• Údaje o používaní webovej stránky a navigácii.

• Identifikátory cookies a podobné technológie.

Tieto informácie nám pomáhajú pochopiť, ako je webová stránka prístupná, a identifikovať možné technické alebo bezpečnostné problémy.

3. Ako používame osobné informácie

MyStake Casino spracováva osobné informácie na účely súvisiace s poskytovaním a udržiavaním svojich služieb. V závislosti od okolností môžu byť zhromaždené informácie použité na nasledujúce aktivity.

3.1. Administrácia účtu

Osobné údaje sa používajú na vytváranie, udržiavanie a spravovanie používateľských účtov. Môžu byť tiež spracované na overenie registračných údajov, poskytovanie prístupu k funkciám platformy a pomoc s požiadavkami súvisiacimi s účtom.

3.2. Spracovanie platieb

Údaje o transakciách sa používajú na spracovanie vkladov a výberov, udržiavanie záznamov o platbách a riešenie otázok súvisiacich s platbami.

Niektoré detaily môžu byť zdieľané s poskytovateľmi platieb, keď je to potrebné na dokončenie finančných transakcií.

3.3. Bezpečnosť a prevencia podvodov

Technické a účtové informácie môžu byť preskúmané na identifikáciu nezvyčajnej aktivity, pokusov o neoprávnený prístup, podozrivých transakcií alebo iných potenciálnych bezpečnostných obáv.

Tieto procedúry pomáhajú chrániť používateľské účty a udržiavať bezpečnosť platformy.

3.4. Hranie a správa služieb

Záznamy o hre môžu byť spracované na udržanie presných historických aktivít, spravovanie herných služieb, preskúmanie transakcií a poskytovanie relevantnej pomoci, keď sa požaduje.

3.5. Komunikácia a zákaznícka podpora

Kontaktné údaje a záznamy komunikácie sa používajú na odpovedanie na otázky, spracovanie požiadaviek na podporu, poskytovanie informácií o účte a komunikáciu dôležitých aktualizácií služieb.

3.6. Propagácie a personalizácia

Ak to platná legislatíva a požiadavky na súhlas dovolia, MyStake Casino môže používať určité informácie o používateľoch na poskytovanie propagačných komunikácií, prezentovanie relevantných ponúk a zlepšenie personalizácie webovej stránky.

Používatelia môžu mať možnosť spravovať marketingové preferencie prostredníctvom dostupných nastavení účtu alebo komunikačných kanálov.

4. Ukladanie a ochrana údajov

MyStake Casino uplatňuje vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, náhodnou stratou, zmenou, zverejnením alebo zneužitím.

V závislosti od typu informácií a zapojených systémov môžu tieto opatrenia zahŕňať:

• Technológie šifrovania na ochranu informácií počas prenosu.

• Kontroly prístupu, ktoré obmedzujú dostupnosť údajov pre autorizovaný personál.

• Konfigurácie firewalla a bezpečnostné opatrenia siete.

• Monitoring systémov navrhnutých na identifikáciu nezvyčajnej aktivity.

• Interné postupy na správu a ochranu uložených informácií.

• Pravidelné bezpečnostné kontroly a technická údržba.

Prístup k osobným informáciám je obmedzený na jednotlivcov a poskytovateľov služieb, ktorí to potrebujú na legitímne operačné účely.

Aj keď sú uplatnené primerané bezpečnostné opatrenia, žiadna metóda elektronického ukladania alebo prenosu údajov nemôže zaručiť absolútnu ochranu.

5. Zdieľanie osobných údajov

MyStake Casino nezdieľa osobné informácie na náhodnom základe. Avšak, určité informácie môžu byť zverejnené tretím stranám, keď je to nevyhnutné na poskytovanie služieb, udržiavanie bezpečnosti alebo splnenie platných právnych požiadaviek.

V závislosti od okolností môžu byť informácie zdieľané s:

5.1. Poskytovatelia platieb

Spracovatelia platieb, banky a iní poskytovatelia finančných služieb môžu dostať relevantné informácie na spracovanie vkladov, výberov, refundácií a postupov overovania platieb.

5.2. Regulačné a dozorné orgány

Informácie môžu byť poskytnuté príslušným regulačným orgánom alebo dozorným orgánom, ak je to potrebné alebo povolené podľa platných zákonov a predpisov.

5.3. Orgány činné v trestnom konaní

Osobné informácie môžu byť zverejnené orgánom činným v trestnom konaní alebo iným kompetentným orgánom v odpovedi na platné právne žiadosti alebo ak je to potrebné na vyšetrovanie podozrivých nelegálnych aktivít.

5.4. Poskytovatelia overovania a dodržiavania

Autorizovaní tretí poskytovatelia môžu pomáhať s overovaním identity, prevenciou podvodov, bezpečnostnými kontrolami a inými postupmi súvisiacimi s dodržiavaním.

5.5. Technickí a poskytovatelia služieb

Niektoré informácie môžu byť zdieľané s spoločnosťami, ktoré poskytujú hosting, údržbu webových stránok, analytiku, komunikačné nástroje alebo iné technické služby nevyhnutné na prevádzku platformy.

Tretie strany, ktoré prijímajú osobné informácie, sú očakávané, že s nimi budú zaobchádzať v súlade s platnými požiadavkami na ochranu údajov a účelmi, na ktoré boli poskytnuté.

6. Medzinárodné prenosy údajov

V závislosti od poskytovaných služieb a tretích poskytovateľov, osobné údaje môžu byť prevedené alebo spracované v krajinách iných ako krajina bydliska užívateľa.

Takéto prenosy môžu prebiehať pri použití medzinárodných poskytovateľov platieb, technických poskytovateľov služieb, hostingových služieb alebo iných autorizovaných partnerov.

V prípade, že je to relevantné, MyStake Casino prijíma vhodné kroky na zabezpečenie, že medzinárodné prenosy údajov vyhovujú príslušným požiadavkám na ochranu údajov.

Ďalšie informácie o konkrétnych medzinárodných prevodoch a platných opatreniach môžu byť požadované prostredníctvom zákazníckej podpory.

7. Cookies a podobné technológie

Webová stránka môže používať cookies a podobné technológie na podporu svojej funkčnosti a pochopenie, ako užívatelia interagujú s jej stránkami.

Cookies sú malé dátové súbory uložené na zariadení užívateľa pri návšteve webovej stránky. Môžu pomôcť zapamätať si určité preferencie, udržiavať relácie a zbierať informácie o používaní webovej stránky.

MyStake Casino môže používať rôzne typy cookies, vrátane:

• Základné cookies: Podporujú základné funkcie webovej stránky, prístup k účtu a bezpečnostné funkcie.

• Funkčné cookies: Zapamätajú si vybrané nastavenia a preferencie na zlepšenie prehliadania.

• Analytické cookies: Pomáhajú pochopiť aktivity návštevníkov a hodnotiť výkon webovej stránky.

• Marketingové cookies: Môžu byť použité na podporu propagačných aktivít a zobrazovanie relevantnej reklamy, ak je to povolené.

Niekteré cookies môžu zabezpečiť externé služby, ako analytické alebo reklamné poskytovatele.

Používatelia môžu spravovať preferencie cookies prostredníctvom nastavení svojho prehliadača alebo dostupných ovládacích prvkov na webovej stránke. Zakázanie určitých cookies môže ovplyvniť dostupnosť alebo funkčnosť niektorých funkcií webovej stránky.

8. Uchovávanie údajov

Osobné údaje sa uchovávajú iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov popísaných v tejto politike ochrany osobných údajov, poskytnutie služieb a splnenie platných právnych alebo operačných požiadaviek.

Obdobie uchovávania môže závisieť od typu informácií, povahy vzťahu užívateľa s MyStake Casino a relevantných právnych záväzkov.

Keď osobné údaje už nie sú potrebné, môžu byť vymazané, anonymizované alebo bezpečne zlikvidované v súlade s platnými postupmi.

Niektoré záznamy môžu byť musieť byť uchované dlhšie, ak to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné na vyriešenie sporov a ochranu legitímnych záujmov.

9. Práva súvisiace so súkromím užívateľov

V závislosti od zákonov platných pre ich umiestnenie môžu mať užívatelia konkrétne práva týkajúce sa svojich osobných údajov.

Tieto práva môžu zahŕňať:

• Právo na prístup: Požiadať o informácie o osobných údajoch, ktoré MyStake Casino uchováva.

• Právo na opravu: Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných informácií.

• Právo na vymazanie: Požiadať o odstránenie osobných údajov, ak sú splnené platné právne podmienky.

• Právo na obmedzenie spracovania: Požiadať o obmedzenie určitých typov spracovania údajov.

• Právo na prenos údajov: Požiadať o kópiu osobných údajov v bežne používanom elektronickom formáte, ak je to relevantné.

• Právo namietať: Namietať určité typy spracovania osobných údajov, vrátane priameho marketingu, ak je to aplikovateľné.

• Právo na odvolanie súhlasu: Odvolať predtým poskytnutý súhlas tam, kde je spracovanie založené na súhlase.

Aby uplatnili tieto práva, môžu užívatelia kontaktovať MyStake Casino prostredníctvom dostupných podporných kanálov.

Žiadosti môžu vyžadovať overenie identity, aby sa zabezpečilo, že osobné údaje sú sprístupnené alebo zmenené len pre príslušnú osobu.

Niekteré žiadosti môžu podliehať právnym obmedzeniam alebo povinnostiam uchovávania.

10. Webové stránky a služby tretích strán

Webová stránka môže obsahovať odkazy na externé platformy, platobné služby, poskytovateľov hier alebo iné webové stránky tretích strán.

Tieto externé služby fungujú nezávisle a môžu mať svoje vlastné politiky ochrany osobných údajov a postupy zaobchádzania s údajmi.

MyStake Casino nekontroluje praktiky ochrany súkromia webových stránok tretích strán. Užívatelia sú vyzvaní, aby pred poskytnutím osobných údajov alebo použitím externých služieb skontrolovali príslušné informácie o ochrane súkromia.

11. Ochrana súkromia detí

Služby poskytované MyStake Casino nie sú určené pre osoby, ktoré nedosiahli zákonný vek hrania hazardných hier vo svojej jurisdikcii.

Nezhromažďujeme vedome osobné údaje od osôb, ktoré sú pod aplikovateľným vekovým požiadavkom na používanie platformy.

Ak sa dozvieme, že osobné údaje boli zaslané nelegitímnym jedincem, môžu byť prijaté vhodné kroky na preskúmanie situácie a zaobchádzanie s informáciami v súlade s platnými požiadavkami.

12. Zmeny v tejto politike ochrany osobných údajov

MyStake Casino môže aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov, keď je to potrebné na odraz zmien v jeho službách, aktivitách spracovania údajov, bezpečnostných praktikách alebo platných zákonných požiadavkách.

Aktuálna verzia bude sprístupnená na webovej stránke. Užívatelia sú vyzvaní, aby túto stránku pravidelne kontrolovali, aby zostali informovaní o tom, ako sú ich osobné údaje spracovávané.

Ak sa vyžaduje oznámenie alebo súhlas v súvislosti so závažnými zmenami, MyStake Casino prijme vhodné kroky v súlade s platným právom.

13. Kontaktné informácie

Užívatelia, ktorí majú otázky o tejto politike ochrany osobných údajov, chcú uplatniť svoje práva na súkromie alebo potrebujú dodatočné informácie o spracovaní osobných údajov, môžu kontaktovať MyStake Casino prostredníctvom dostupných podporných kanálov na webovej stránke.